[환불 규정 안내]

교육 수강자의 만족스러운 학습 경험을 위해 공정하고 명확한 환불 정책을 다음과 같이 안내 드립니다.

환불 규정은 결제일 기준 및 학습 진행 상황을 기준으로 설정되며, 아래 내용을 통해 세부 기준을 확인하시기 바랍니다.

환불 신청은 정해진 기간과 조건을 준수해야 처리될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

 

1. 환불 신청 가능 기간

  1.1. 고객은 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

  1.2. 환불 가능 여부는 수강 상태에 따라 아래와 같이 결정됩니다.

    (환불 가능) - 결제일로부터 14일 이내이며, 수강한 차시(강의)가 1차시 이하인 경우.

    (환불 불가) - 결제일로부터 14일을 초과한 경우 또는 2차시 이상 수강한 경우.

 

2. 환불 불가 사유

  2.1. 아래의 경우 환불이 불가합니다.

      ① 과정의 2차시 이상을 수강한 경우

      ② 결제일로부터 14일이 초과한 경우

      ③ 고객 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우(예: 개인 기기 문제, 인터넷 연결 오류).

 

3. 환불 절차

  3.1. 환불 요청은 [마이페이지] -> [나의 결제정보] -> [결제 내역] 페이지에 결제 수단에 있는 결제취소 버튼을 눌러 환불을 요청할 수 있습니다.

  3.2. 환불 조건에 충족된 경우 환불 버튼을 누를수 있으나, 충족되지 않은 경우 환불이 진행되지 않습니다.

  3.3. 접수 후 최대 7일 이내에 결제한 수단으로 환불이 진행됩니다.

4. 기타 사항

   4.1. 프로모션 및 할인 상품: 별도의 환불 정책이 적용될 수 있으며, 구매 시 명시된 조건을 따릅니다.

   4.2. 기술적 문제로 인해 콘텐츠 이용이 불가능한 경우 고객센터를 통해 문의를 주시면 확인 후 환불 처리를 도와드립니다.